3 juni 2026

Vakantie gepland. Qlik problemen niet.

Deel dit bericht

Screenshot van een e-mail in dark mode met als onderwerp "RE: Qlik werkt niet meer". De afzender is Piet de Vries (Sales Manager). Bovenaan staat een automatisch afwezigheidsbericht van Anna Klaassen waarin zij aangeeft drie weken afwezig te zijn en op 4 augustus 2026 terug te keren. Onder het afwezigheidsbericht staat het oorspronkelijke e-mailverzoek waarin wordt gemeld dat de Qlik-omgeving foutmeldingen geeft, reloads al twee uur stilstaan en een salesmeeting om 10:00 uur begint. De afbeelding illustreert het risico van afhankelijkheid van één persoon tijdens vakantieperiodes.

De zomer is voor de meeste Qlik-omgevingen geen bijzondere periode. Reloads draaien gewoon, dashboards staan er.

Totdat degene die normaal weet wat er mis is op vakantie is.

We zien ieder jaar hetzelfde patroon: een reload die stopt, een dashboard dat niet meer beschikbaar is, of een gebruiker die vraagt waarom de cijfers afwijken. Niet spectaculair, maar wel vervelend als er niemand is die het direct kan oppakken.

Daarom doen we deze zomer iets wat we normaal niet doen: je kunt tijdelijk gebruikmaken van ons Qlik Support Startpakket zonder de gebruikelijke minimale looptijd van zes maanden.

Voor €2.800 kies je drie aaneengesloten maanden binnen de zomerperiode juni t/m september.

Tot 8 uur support per maand, met een responstijd van binnen twee uur. Je krijgt mensen die het verschil kennen tussen een reload die faalt door een kapotte connectie en een reload die vastloopt door hoe het datamodel in elkaar zit. We helpen bij incidenten, gebruikersvragen en kleine aanpassingen. En als er iets structureel niet klopt, zeggen we dat ook.

We werken met Qlik Cloud, Qlik Sense Enterprise Client-Managed en QlikView. Gebruik je Qlik Cloud, dan krijg je daarnaast dagelijkse proactieve monitoring van je omgeving.

Dit is ook een lage drempel om kennis te maken met hoe wij werken. Geen zes maanden commitment, geen grote implementatie. Je merkt snel of onze manier van support past bij wat jullie nodig hebben.

Benieuwd hoe we dat in de praktijk doen? Bekijk onze klantcases.

Als alles goed gaat deze zomer: prima. En als er iets misgaat, hoef je niet te wachten tot iemand terugkomt van vakantie.

Bevalt het? Na de zomer kun je verlengen met zes maanden, tegen hetzelfde tarief.

Neem gerust contact op als je wilt weten of dit past bij jullie situatie.

Eric van Gils | Commercieel Directeur | Bitmetric

Hieronder vind je een aantal veelgestelde vragen. Zit jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

Normaal werken we met een minimale looptijd van zes maanden. Deze zomeractie geeft je drie aaneengesloten maanden, zonder verdere commitment. Zelfde mensen, zelfde aanpak, kortere looptijd.

Qlik Cloud, Qlik Sense Enterprise Client-Managed en QlikView. Gebruik je Qlik Cloud, dan krijg je ook dagelijkse proactieve monitoring van je omgeving.

Incidenten, gebruikersvragen en kleine aanpassingen. Denk aan een reload die vastloopt, een dashboard dat niet meer beschikbaar is, of een gebruiker die vraagt waarom de cijfers niet kloppen. Geen grote implementaties of maatwerk ontwikkelwerk.

Dat kan gebeuren. Als we zien dat een vraagstuk meer tijd vraagt dan het pakket biedt, overleggen we eerst. Extra uren worden gefactureerd tegen ons consultancytarief. Geen verrassingen achteraf.

Niet gebruikte uren vervallen aan het einde van de maand. In de praktijk komt dat zelden voor: als er geen incidenten zijn, gebruiken we de tijd voor kleine verbeteringen in je omgeving. De uren komen doorgaans gewoon op.

Binnen twee uur tijdens kantooruren. Als er iets mis gaat om 09:00, hoef je niet tot de middag te wachten.

Ja. We ondersteunen bestaande teams, we vervangen ze niet. Als jouw Qlik-beheerder op vakantie is, springen we bij. Als ze er zijn, zijn we een sparringpartner.

Zo kun je het zien. We werken graag met klanten die willen weten hoe we werken voordat ze een half jaar tekenen. Na de zomer kun je verlengen met een regulier pakket. Geen automatische verlenging, geen druk. Maar als het bevalt, is de stap klein.

Qlik Support

Hoe kunnen we je ondersteunen?

Barry beschikt over meer dan 20 jaar ervaring als architect, developer, trainer en auteur op het gebied van Data & Analytics. Hij is bereid om je te helpen met al je vragen.