Je analytics-contract loopt af. Kijk verder dan de factuur.

Het afgelopen jaar merk ik dat renewalgesprekken bij klanten anders zijn geworden. Niet omdat er plotseling zoveel contracten aflopen, maar omdat het verlengingsvoorstel er anders uitziet.

Licentiekosten stijgen. Niet bij één leverancier, maar breed in de markt. Volgens onderzoek van Zylo ervaart inmiddels 79 procent van de IT-leiders prijsverhogingen bij renewal. Vertice meet de SaaS-inflatie in het eerste kwartaal van 2026 op ruim 13 procent, bijna twee procentpunt hoger dan een jaar eerder.

Je merkt dat het hardst op het moment dat je een verlenging krijgt voorgeschoteld die er beduidend anders uitziet dan de vorige keer.

Wat doe je dan? Je hebt een paar opties.

Gewoon verlengen

Je kunt tekenen. Het werkt, de continuïteit is gewaarborgd. Soms is dat ook gewoon de juiste keuze.

Onderhandelen

Je kunt onderhandelen. Een renewal is geen vaststaand feit. Er kan ruimte zijn, zeker als je een partner hebt die de leverancier kent en het gesprek goed kan voeren. Het leidt niet altijd tot een bijstelling, maar niet vragen is altijd nee.

Contractvorm herzien

Je kunt de contractvorm herzien. De meeste platforms hebben meerdere varianten, en de combinatie die twee jaar geleden klopte, hoeft dat nu niet meer te zijn. Voor een grote Nederlandse belangenorganisatie realiseerden we onlangs een besparing van meer dan 30 procent door te migreren van on-premises naar de cloud. Een logische stap die ze al langer wilden zetten, met een aangenaam bijeffect op de factuur. De besparing op hardware is daarbij nog niet eens meegerekend.

Overstappen

Soms is de conclusie dat een ander platform beter past. Een overstap is niet altijd eenvoudig, maar hoeft ook geen sprong in het diepe te zijn als je hem goed begeleidt. Wij zijn op dit moment met een aantal klanten precies dat proces ingegaan.

Maar er is nog een vraag die ik minstens zo interessant vind.

Klopt het platform nog bij waar je naartoe wilt?

Leveranciers voegen continu functionaliteit toe, en dat rechtvaardigt een deel van de prijsontwikkeling. In onze ervaring gebruiken veel organisaties echter maar een fractie van wat er beschikbaar is. Je betaalt dan niet alleen meer, je laat ook liggen wat je al hebt. Dat geldt zeker voor de AI-mogelijkheden die de afgelopen jaren aan vrijwel elk platform zijn toegevoegd.

Een renewal is daarmee niet alleen een moment om naar de factuur te kijken. Het is een moment om te kijken of je analytics-omgeving nog past bij wat je organisatie nodig heeft. Niet wat twee jaar geleden was ingekocht, maar wat je nu eigenlijk wilt.

Soms is verlengen logisch. Soms is optimaliseren genoeg. En soms is overstappen verstandiger.

Wil je eens sparren over je komende renewal, of breder over hoe je data & analytics platform aansluit bij je organisatie? Dan denken we graag mee.

Eric van Gils

Eric is Commercieel Directeur bij Bitmetric en werkt al meer dan 20 jaar in de IT, waarvan het grootste deel in data en Business Intelligence.

In die tijd heeft hij één ding keer op keer gezien: organisaties zitten niet te wachten op mooie dashboards, ze willen antwoorden op vragen die er echt toe doen. En die vragen scherp krijgen is vaak het lastigste deel.

Zijn eigen stelregel: “Als je niet weet wat je moet vragen, krijg je nooit het juiste antwoord.” Eric helpt klanten ontdekken wat ze eigenlijk willen weten, en zorgt dat Bitmetric de oplossingen levert die dat mogelijk maken.