Misschien heb je ons wel eens zien presenteren tijdens de Masters Summit for Qlik, of heb je een van onze veelgelezen Qlik-blogposts gelezen. We staan bekend om onze diepgaande expertise in alles wat met Qlik te maken heeft, en precies daarop zijn onze Support Packages gebouwd.
Bij Bitmetric helpen we teams om hun Qlik-omgevingen soepel te laten draaien, problemen snel op te lossen en het maximale uit hun data te halen. Of je nu behoefte hebt aan een snel antwoord of doorlopende ondersteuning, onze experts staan voor je klaar om Qlik nog beter voor jou te laten werken.
De meeste vragen aan onze Support Desk zijn praktisch en tijdgevoelig. Klanten nemen doorgaans contact met ons op wanneer:
Gebruikers moeten worden toegevoegd of toegangsrechten niet goed werken
Rapporten of dashboards ontbreken of niet beschikbaar zijn
Data niet laadt of er onjuist uitziet
Applicaties plotseling niet meer werken en direct moeten worden opgelost
Interne teams of ontwikkelaars vastlopen en hulp nodig hebben om verder te kunnen
Wij helpen organisaties bij het oplossen van veelvoorkomende performanceproblemen binnen Qlik, zoals:
Dit doen we door reload taken te analyseren, datamodellen te beoordelen en inefficiënties in apps te identificeren.
We zien dat dezelfde soorten problemen binnen Qlik regelmatig terugkomen, zoals:
Gebruikers en toegangsbeheer
Applicatiebeheer en onderhoud
Performanceproblemen in apps en reloads
Advies over best practices en inrichting
Ontwikkelondersteuning voor nieuwe en bestaande apps
Kies het supportniveau dat past bij hoe kritisch Qlik is voor jouw organisatie
Geschikt voor kleinere organisaties of teams die kennis willen maken met onze manier van werken en betrouwbare ondersteuning zoeken bij veelvoorkomende Qlik vragen en incidenten.
Ideaal voor organisaties met een intern data of BI team dat extra ondersteuning, expertise of een sparringpartner nodig heeft.
Ontwikkeld voor organisaties die bredere ondersteuning willen en het grootste deel van hun Qlik omgeving aan ons toevertrouwen.
Twijfel je welk pakket het beste past bij jouw situatie? We denken graag met je mee.
Wil je jouw Qlik-omgeving altijd up-to-date houden?Met onze service voor technische updates ontvang je regelmatig nieuwe Qlik-releases en belangrijke beveiligingspatches. Van routineverbeteringen tot kritieke fixes, wij zorgen ervoor dat jouw Qlik-omgeving veilig blijft en optimaal presteert.
Jouw Qlik-applicaties zijn waardevolle bedrijfsmiddelen, opgebouwd met tijd en aandacht om inzichten en beslissingen te ondersteunen. Maar wat als een app per ongeluk verloren gaat? Omdat Qlik zelf geen ingebouwde back-upoplossing biedt, is weg ook echt weg. Het risico is misschien klein, maar de impact kan groot zijn. Daarom bieden wij een eenvoudige en kostenefficiënte back-upservice om jouw werk veilig te stellen.
Wij houden jouw Qlik-omgeving continu in de gaten om mogelijke problemen te signaleren en op te lossen voordat ze invloed hebben op de prestaties of beschikbaarheid. Deze service zorgt ervoor dat je systeem altijd soepel en efficiënt blijft draaien.
Naast ondersteuning bij productgerelateerde vragen helpen we ook bij ontwikkelvraagstukken en data uitdagingen uit de praktijk. Omdat we dagelijks met Qlik en data platforms werken, hebben we de meeste situaties al eens gezien en weten we hoe we ze efficiënt kunnen oplossen
Onze consultants werken dagelijks in echte data omgevingen. Die praktijkervaring stelt ons in staat om concreet en toepasbaar advies te geven en directe ondersteuning te bieden, in plaats van alleen theoretische antwoorden.
We helpen regelmatig bij het verbeteren van performance, geven proactief advies over kostenoptimalisatie, verlagen abonnement en capaciteitskosten en helpen teams om op termijn steeds zelfstandiger te werken. Door kosten te besparen ontstaat er ruimte in het budget voor andere initiatieven.
Training en begeleiding vormen een belangrijk onderdeel van onze aanpak. Wanneer teams begrijpen wat ze doen en waarom, profiteert de hele organisatie daarvan.
Je Qlik-omgeving in topvorm houden kost tijd en aandacht
Er gaat wel eens iets mis, updates stapelen zich op, en voor je het weet ben je aan het troubleshooten in plaats van analyseren.
Bitmetric Support neemt die zorg van je over. Onze experts zorgen dat jouw Qlik-omgeving soepel blijft draaien, lossen problemen snel op en helpen je focussen op wat echt belangrijk is: data omzetten in inzichten.
We hebben Bitmetric leren kennen als een no-nonsense organisatie zonder blabla. Dat past goed bij één van onze kernwaarden: down to earth. In de praktijk betekent dit dat Bitmetric onze business snel begrijpt, kritische vragen stelt, met voorstellen komt en duidelijk aangeeft wat de verwachtingen zijn. Topgeschenken Nederland BV beveelt iedereen met een vraag op het gebied van datavisualisatie aan om contact op te nemen met Bitmetric.
Barry heeft meer dan 20 jaar ervaring als Data- en Analytics-architect, ontwikkelaar, trainer en auteur. Hij helpt je graag met eventuele vragen die je hebt.