Support

Wij regelen het gedoe, jij regelt de data

Eric en Miranda

Bitmetric is al jaren actief binnen de Qlik-community. We spreken op de Masters Summit for Qlik, onze oprichter Barry Harmsen schreef QlikView for Developers, en onze blog wordt wereldwijd geraadpleegd voor inzichten en best practices.

Onze gecertificeerde consultants ondersteunen organisaties met TimeXtender, Qlik en Power BI, van migraties tot trainingen. Of het nu gaat om een lokale ondernemer of een internationale retailer, wij leveren altijd dezelfde toewijding en expertise.

Wij ondersteunen de volgende platforms

Support PakketStarterBoosterPremium
Remote supportJaJaJa
On-site supportNeeNeeJa
Inbegrepen servicesToegang tot de Bitmetric supportdesk.
Tot 8 uur ondersteuning per maand voor incidenten, serviceverzoeken en kleine aanpassingen.
Toegang tot de Bitmetric supportdesk.
Tot 16 uur ondersteuning per maand voor incidenten, serviceverzoeken en kleine aanpassingen.
Maatwerkondersteuning en scope op basis van jouw behoeften.
Beschikbaarheid supportdeskTijdens kantooruren.Tijdens kantooruren.
Flexibele planning mogelijk.
SLAReactie binnen 2 uur tijdens kantooruren.Reactie binnen 1 uur tijdens kantooruren.Prioritaire reactie volgens afspraak.
Prijs€950 per maand€2250 per maandOp aanvraag
Neem contact opNeem contact opNeem contact op

Wil je jouw dataomgeving volledig up-to-date houden?
Met onze technische updateservice ontvang je regelmatig updates en belangrijke beveiligingspatches. Van routineverbeteringen tot kritieke fixes, wij zorgen ervoor dat jouw omgeving veilig blijft en optimaal presteert.

  • Beschikbaar als add-on voor Starter en Booster
  • Inbegrepen bij Premium

Jouw data applicaties zijn waardevolle middelen, ontwikkeld met tijd en zorg om inzichten en beslissingen te ondersteunen. Maar wat als een app per ongeluk verloren gaat? Qlik biedt bijvoorbeeld geen ingebouwde back up oplossing, eenmaal weg is echt weg. Hoewel het risico klein is, kan de impact groot zijn. Daarom bieden wij een eenvoudige en kostenefficiënte back up service om jouw werk te beschermen.

  • Beschikbaar als add on voor Starter en Booster
  • Inbegrepen bij Premium

We houden jouw dataomgeving continu in de gaten om mogelijke problemen op te sporen en op te lossen voordat ze invloed hebben op de prestaties of beschikbaarheid. Deze service zorgt ervoor dat je systeem soepel en efficiënt blijft draaien.

  • Beschikbaar als add on voor Starter en Booster
  • Inbegrepen bij Premium

Onze gecertificeerde consultants combineren diepgaande productkennis met praktijkervaring bij elke vraag of uitdaging.

We begrijpen hoe belangrijk jouw analyticsomgeving is. Je krijgt snelle, consistente antwoorden van een toegewijd team dat echt om jouw succes geeft.

Of je nu behoefte hebt aan vaste maandelijkse ondersteuning of af en toe hulp, onze pakketten zijn afgestemd op jouw bedrijfsdoelen in plaats van op starre contracten.

Bitmetric is meer dan alleen een dienstverlener. Wij zijn jouw datapartner. We helpen je om prestaties te optimaliseren, best practices toe te passen en elke dag meer uit Qlik te halen.

Wij doen het gedoe, jij doet de data.

Het onderhouden van je dataomgeving in topconditie kost tijd en aandacht. Dingen gaan stuk, updates stapelen zich op en voor je het weet ben je aan het troubleshooten in plaats van analyseren.

Bitmetric Support neemt die zorg van je over. Onze experts zorgen dat je omgeving soepel blijft draaien, lossen problemen snel op en helpen je focussen op wat echt telt, het omzetten van data in inzichten.

Ik wil meer weten!

Wat onze klanten zeggen

Channel Factory

Voor onze lokale markten hadden we meer inzichten nodig om onze verkoopteams en het EMEA-management beter te ondersteunen. Bitmetric ontwikkelde een gebruiksvriendelijk dashboard op basis van Qlik-technologie. Het team is erg vriendelijk en meedenkend. Al onze vragen en suggesties werden snel en efficiënt opgepakt.

Lees klant case
Channel Factory

Hoe kan we je helpen?

Barry heeft meer dan 20 jaar ervaring als Data- en Analytics-architect, ontwikkelaar, trainer en auteur. Hij helpt je graag met eventuele vragen die je hebt.